Une entreprise de prestation de services informatiques propose à ses clients des services en échange d’un paiement qui sera réglé par un contrat.
Pour faire le bon choix de son prestataire informatique, un client doit tout d’abord identifier ses besoins et s’assurer des compétences de l’entreprise de prestation de services informatiques sur laquelle il va compter.
Vous devez aussi vous baser sur un autre critère très important avant de faire appel à un prestataire informatique : est-ce que cette entreprise de prestation de services informatiques est capable de garantir la sécurisation de vos données ou non ?
Dans cet article, nos experts en IT répondent aux questions suivantes :
- Qu’est-ce qu’un prestataire informatique ?
- Quels sont les types de services qu’un prestataire informatique propose ?
- Quelle est la définition d’un contrat de prestations de services informatiques ?
- Quelle est la grille tarifaire d’un prestataire informatique ?
Un prestataire informatique, c’est quoi ?
Un prestataire informatique propose des services techniques indispensables pour le bon fonctionnement d’un SI d’une entreprise.
Un prestataire informatique peut être :
- Une entreprise de services du numérique (ESN)
- Une société informatique
- Une agence web
Un prestataire informatique doit avoir les ressources humaines (professionnels d’informatique, techniciens, ingénieurs, développeurs…) et les moyens techniques (logiciels, applications…) suffisants pour répondre à toutes les demandes de ses clients.
Les services fournis par un prestataire informatique
Une entreprise de prestation de services informatiques s’engage à répondre à tous les besoins de ses clients. Un prestataire informatique prend généralement en charge :
- La configuration de votre matériel informatique : PC, imprimantes, etc
- L’installation d’un réseau informatique
- La sécurité du parc informatique
- Le sauvegarde des données de l’entreprise
- La mise en place d’une télémaintenance
- La maintenance du SI de votre entreprise
- L’audit informatique du parc informatique de l’entreprise
- L’assistance informatique
- Le pilotage des projets IT de votre entreprise
- Le conseil informatique
Contrat de prestations de services informatiques : Définition
Une fois que vous avez choisi votre entreprise de prestation de services informatiques ou votre prestataire informatique, vous devez maintenant passer à la signature du contrat.
Ce contrat, régit par les règles de droit commun, évite tout type de mauvaises entreprises et assure la bonne organisation de la relation entre un prestataire informatique et son client.
Quelle est la grille tarifaire d’un prestataire informatique ?
Les prix élevés d’une prestation informatique n’ont aucun lien avec la qualité des services proposés. Avant de choisir votre prestataire informatique, il faut vous assurer de la qualité de ses prestations et de la justesse de ses prix. Attention, cela ne veut pas pour autant dire qu’il faut aller chercher les plus bas prix, car cela cache souvent une expertise ou une disponibilité réduite.
Avant de donner votre accord pour un contrat, faites attention de ne pas payer pour des services dont vous n’avez pas besoin. Vérifiez également les prestations hors contrat que vous devez payer et les tarifs des services effectués en urgence !
Les meilleurs prestataires informatiques en France en 2022
Après avoir expliqué les différents rôles et missions d’une entreprise de prestations de services informatiques, nous vous proposons une liste des 10 meilleurs prestataires informatiques en France en 2022 :
- Vokto
- Weba-Informatique
- Cyceo
- A2Com
- Arescom
- Iguane-Informatique
- Nowteam
- Ocineo
- C4Llmi
- Isrt
Le choix de votre prestataire informatique est très important dans le développement des activités de votre entreprise. En prenant en charge vos tâches secondaires, un prestataire informatique vous permet de vous concentrer sur votre mission principale.Si vous avez besoin d’une maintenance ou d’une assistance informatique, ou que vous voulez installer un nouveau réseau local, n’hésitez pas à faire appel à une entreprise de prestations de services informatiques !